Praxishandbuch Krisenkommunikation - Von Ackermann bis Zumwinkel: PR-Störfälle und ihre Lektionen
von: Daniela Puttenat
Gabler Verlag, 2009
ISBN: 9783834982568
Sprache: Deutsch
171 Seiten,
Download: 1120 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Praxishandbuch Krisenkommunikation - Von Ackermann bis Zumwinkel: PR-Störfälle und ihre Lektionen
Wie entsteht eigentlich eine PR-Krise? Was muss passieren - oder unterlassen werden -, bis es zum 'PR-GAU' kommt? Die Autorin untersucht zahlreiche Störfälle aus der jüngeren, insbesondere deutschen Vergangenheit, zeigt typische Muster und Gemeinsamkeiten, aber auch Besonderheiten der einzelnen Beispiele auf. Der Leser erfährt dabei auf unterhaltsame wie lehrreiche Weise, welche kommunikativen Stolpersteine es gibt - und wie er diese umgehen kann. Und wenn es zu spät sein sollte: Hinter jeder Krise steht die Chance für eine verbesserte Kommunikation.
Daniela Puttenat ist Leiterin Unternehmenskommunikation & Öffentlichkeitsarbeit, REpower Systems AG, Hamburg.