Führungskompetenz in der öffentlichen Verwaltung - Motivation, Teamleitung und Bürgerbeteiligung
von: Georg Hellmann, Jens Hollmann
Springer Gabler, 2017
ISBN: 9783658137427
Sprache: Deutsch
265 Seiten, Download: 8903 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Führungskompetenz in der öffentlichen Verwaltung - Motivation, Teamleitung und Bürgerbeteiligung
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| 1 Einführung | 11 | ||
| Literatur | 23 | ||
| 2 Interviews | 24 | ||
| Teil I Motivation | 28 | ||
| 3 Theorien für die Praxis | 29 | ||
| 3.1 Wie gerecht geht es am Arbeitsplatz zu? (Social-Equity-Theory) | 35 | ||
| 3.2 Wie entscheide ich mich und warum fälle ich diese Entscheidung? (Individualtheorien) | 37 | ||
| 3.2.1 Wie gelange ich ans Ziel? (Prozesstheorien) | 38 | ||
| 3.2.1.1 Wie gut erreichbar ist das angestrebte Ziel? (Vroom-Modell) | 38 | ||
| 3.2.1.2 Wie zufriedenstellend ist das Ziel? (PorterLawler-Modell) | 39 | ||
| 3.2.1.3 Wie stark bestimmen Empfindungen den Weg zum Ziel? (Attributionstheorie nach Weiner) | 42 | ||
| 3.2.1.4 Wie attraktiv ist das Ziel? (SMART-Theorie nach LockeLatham) | 44 | ||
| 3.2.2 Was den Menschen im Innersten treibt (Inhaltstheorien) | 46 | ||
| 3.2.2.1 Instinkte, Wünsche, Ziele – von der Kreatur Mensch zum Leistungsträger (Maslow-Theorie) | 46 | ||
| 3.2.2.2 Die „großen Drei“ – Leistung, Macht und Soziale Einbindung (McClelland) | 49 | ||
| 3.2.2.3 Wirklich motiviert oder „nur“ zufrieden? Echte Antreiber und Hygienefaktoren (Herzberg) | 51 | ||
| 3.2.2.4 Werte und Wesensarten – von zwei Seiten betrachtet (Reiss-Modell) | 55 | ||
| 3.3 Tatort Demotivation | 58 | ||
| Literatur | 60 | ||
| 4 Fallbesprechung | 61 | ||
| 5 Führungstools | 63 | ||
| 6 Das Wichtigste zusammengefasst | 73 | ||
| 7 Interviews | 75 | ||
| Teil II Team | 77 | ||
| 8 Theorien für die Praxis | 79 | ||
| 8.1 Die Teamphasenuhr – Jede Stufe ist wichtig | 86 | ||
| 8.1.1 Die Phase des Formings – Auf unbekanntem gesellschaftlichen Parkett | 87 | ||
| 8.1.2 Die Phase des Stormings – Sturm und Drang | 88 | ||
| 8.1.3 Die Phase des Normings – Das Gemeinsame wird sichtbar | 88 | ||
| 8.1.4 Die Phase des Performings – Potenzial wird realisiert | 89 | ||
| 8.2 Funktionen und Stile – Wie sich die Aufgabe den Menschen sucht | 90 | ||
| 8.2.1 Arbeitsstile – Acht plus eins, der Spezialist | 93 | ||
| 8.2.2 Funktionen – Acht Erfordernisse für optimales Teamwork | 96 | ||
| 8.2.3 Stile und Funktionen – Konzentrisch zum Ziel | 101 | ||
| 8.2.4 Funktionsmanagement – Beobachten, Entscheiden, Handeln | 102 | ||
| 8.3 Ziele – Halten Sie Ihr Team auf Kurs | 103 | ||
| 8.4 Stress im Team – Die Balance wiederfinden | 105 | ||
| 8.5 Die Teamleitung – Vorbild und Verbinder | 108 | ||
| 8.6 Alle ziehen am gleichen Strang | 110 | ||
| 8.7 Interaktion zwischen Teams – Alles auf Anfang | 111 | ||
| Literatur | 113 | ||
| 9 Fallbesprechung | 114 | ||
| 10 Führungstools | 116 | ||
| Literatur | 134 | ||
| 11 Das Wichtigste zusammengefasst | 136 | ||
| 12 Interviews | 137 | ||
| Teil III Bürgerbeteiligung | 139 | ||
| 13 Bürgerfokussiertes Verwaltungshandeln | 141 | ||
| 13.1 Aller Anfang ist schwer – oder Informationen als Erfolgsfaktor | 141 | ||
| 13.2 Funktionen und Zielsetzung der Bürgerbeteiligung | 144 | ||
| 13.3 Nutzen | 146 | ||
| 13.3.1 Nutzen für Politik und Verwaltung | 146 | ||
| 13.3.2 Nutzen für den Bürger | 151 | ||
| 13.4 Kritik | 152 | ||
| Literatur | 154 | ||
| 14 Theorien der Verwaltungsentwicklung | 156 | ||
| 14.1 Alte und neue Verwaltungssteuerung | 156 | ||
| 14.2 Bürgerorientierte Verwaltungssteuerung | 159 | ||
| 14.2.1 Vom produktorientierten Modell (NSM) zum bürgerfokussierten Steuerungsmodell (BSM) | 159 | ||
| 14.2.2 Typologien eines Bürgerbeteiligungsmodells | 162 | ||
| 14.3 Gesetzliche Grundlagen und erweiterte Definition der Bürgerbeteiligung | 167 | ||
| 14.3.1 Bürgerkommune als Treiber des Gesetzgebers | 168 | ||
| 14.3.2 Freiwilligkeit: Verwaltungshandeln zwischen Aktion und Reaktion | 172 | ||
| Literatur | 174 | ||
| 15 Prozessschritte der Partizipation | 176 | ||
| 15.1 Stufenmodell der Partizipation | 176 | ||
| 15.2 Fünf Schritte zur Vorbereitung der Bürgerbeteiligung | 183 | ||
| 15.3 Vier Phasen der Durchführung der Bürgerbeteiligung | 185 | ||
| Literatur | 194 | ||
| 16 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in Beteiligungsprozessen | 195 | ||
| 16.1 Rahmenbedingungen für eine Beteiligungskultur | 195 | ||
| 16.2 Anforderungen an die Verwaltung und ihre Akteure | 201 | ||
| Literatur | 214 | ||
| 17 Beteiligungstools | 216 | ||
| 17.1 Methodenkoffer | 216 | ||
| 17.2 Beteiligungsinstrumente: eine Auswahl | 218 | ||
| Literatur | 240 | ||
| 18 Beispiele aus der Praxis | 243 | ||
| 18.1 Praxisbeispiel Wolfsburg | 243 | ||
| 18.2 Praxisbeispiel Rheinland-Pfalz | 245 | ||
| 18.3 Weitere Beispiele | 253 | ||
| Literatur | 253 | ||
| 19 Das Wichtigste zusammengefasst | 254 | ||
| 20 Interviews | 256 | ||
| Nachlese und Danksagungen | 259 | ||
| Sachverzeichnis | 260 |