Konfliktmanagement - Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen

Die Wertebasis unseres Konfliktlösungsmodells

Vier Werte bestimmen unsere Einstellung zur Konfliktlösung. Das sind natürlich nicht die einzigen Werte, sie spielen aber eine zentrale Rolle und bestimmen den grundsätzlichen Rahmen. Unser Menschenbild stellt die Verantwortung des Einzelnen für sich selbst in den Mittelpunkt. Daneben sind uns die Gleichberechtigung aller Konfliktparteien, Ehrlichkeit und Klarheit bei der Lösungsfindung wichtig. Was heißt das genau?

Selbstverantwortung

Unser Menschenbild geht davon aus, dass wir alle die Fähigkeiten und das Potenzial haben, unser Leben nach den eigenen Vorstellungen zu gestalten. Das fällt nicht immer leicht, es gelingt auch nicht immer, aber das „Prinzip Eigenregie" ist trotzdem als Voraussetzung eines
gelungenen und glücklichen Lebens zu respektieren.

Daraus folgt, dass man die Verantwortung für sich und sein Leben übernimmt. Und für die Mitmenschen heißt das, auf Bevormundung, Entmündigung und wohlmeinende erzieherische Maßnahmen zu verzichten - auch wenn man noch so genau weiß, dass der andere gerade einen Fehler macht und „wieder einmal nicht weiß, was gut für ihn ist".

Angewandt auf das Thema Konfliktmanagement heißt das, dass die Verantwortung für die erfolgreiche Konfliktlösung prinzipiell bei den Konfliktparteien selbst liegen sollte. In unserem Modell gibt es keinen „Deus ex Machina", der einschwebt und eine Lösung mit bringt; es gibt keine Vaterfigur, die schaut, kurz zuhört und dann (mehr oder weniger unfehlbar) entscheidet.